DROIT DE RÉTRACTATION - SATISFAIT OU REMBOURSÉ 15 JOURS

Conformément à l’article L121-16 et 126-20 du code de la consommation française, le consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs pour nous informer que le tableau ne correspond pas à son attente. Pour cela veuillez vous connecter à votre compte, rubrique mes retours, pour effectuer une demande. La marchandise devrait être renvoyée à l'adresse indiquée par le vendeur.

Le retour s´effectue aux frais et risques du consommateur. Nous n’acceptons pas les colis retournés à notre adresse contre remboursement postal. Il appartient au client de conserver la preuve de son retour en l'effectuant en recommandé ou en suivi ou par tout autre moyen permettant de donner une date certaine à cet envoi.

Les marchandises doivent être renvoyées dans un état impeccable et dans leur emballage original accompagné de la facture. Tout produit incomplet ou abîmé ne sera pas remboursé. Un produit qui nous est retourné doit être en parfait état de revente. Toute pièce sur laquelle une trace d’adhésif impossible à enlever sera visible ou toute pièce en plexiglass sur lequel le film aura été retiré ne pourra pas être repris.

En profitant du droit de renoncement, le client sera remboursé du montant total payé pour la commande en question. Le remboursement sera effectué en quinze (15) jours ouvrables en comptant à partir de la date de réception de la marchandise par le vendeur ou bien en comptant à partir du jour de spécification du numéro du colis (seulement s'il y a l'option «suivi du colis» en ligne).

Pour recevoir plus d'informations concernant le droit de renoncement, contactez s'il vous plaît le Service Clients (contact@ horlogemurale.fr).

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